Quer trabalhar como assessor de comunicação parlamentar ou em alguma área que envolva política? Então, você precisa gostar de pessoas e investir em autoconhecimento porque essa atividade requer flexibilização e um perfil mais aberto ao diálogo e à compreensão fria dos fatos e acontecimentos. O ideal também é que o  profissional que deseja atuar nesse mercado tenha uma crença de identidade fortalecida para manter o ambiente calmo e as pessoas satisfeitas. Afinal, você vai lidar com um volume grande de pessoas com particularidades desafiadoras e perfis distintos.  

Crença de identidade para quem não sabe, em linhas gerais, refere-se à “percepção que você tem de si mesmo, da sua essência, da sua capacidade, do seu valor próprio independente do que faça ou tenha”. Essa é a definição mais simples do termo. Sugiro que siga avançando também os seus  estudos nesse tema. 

Sugiro que você estude temas relacionados a comunicação não violenta, controle das emoções e técnicas de persuasão. A médio prazo avance os seus conhecimentos com relação a perfil comportamental e técnicas para lidar com pessoas difíceis ou descontentes. Esse é o combo ideal para quem quer viver bem e conseguir bons resultados nessa área.

Para te ajudar nessa jornada, eu separei sete atitudes para lidar com situações tensas e evitar que os conflitos piorem. Elas foram baseadas no livro “Como lidar com pessoas difíceis”, de Alan Houel e Christian Godefroy (Um guia de como melhorar seus relacionamentos ao diminuir a fervura dos conflitos).

Busque adotar essas ações porque elas vão contribuir para preservar sua saúde mental e também manter o ambiente de trabalho mais calmo:  

1.  Aja com calma e escute mais. Desenvolva escuta afetiva, mas evite prolongar as reclamações;

2.  Deixe a pessoa falar;

3.  Evite responder no mesmo tom de voz da pessoa;

4.  Busque fazer mais perguntas do que responder diretamente aos questionamentos apresentados;

5.  Demonstre a sua insatisfação ou incômodo com o comportamento de forma clara;

6.  Busque manter a aparência serena;

7.  Mantenha sua comunicação não verbal calma e séria. 

É claro que não será de um dia para outro a sua mudança de comportamento. Esse é um processo gradual e que precisa de dedicação e repetição para ser incorporado no cotidiano. Mas é o caminho para ter mais qualidade de vida.

Coloque essas orientações em prática e depois me conta os resultados.  Gostou desse conteúdo? Então, compartilha.